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查看举报缘由,简直五花八门。比如作业布置得“太多”或“太少”,对学生太温柔或太严格,回复信息太晚,当着学生吃外卖、没经验带不好班等等,甚至还有的因学生在班上丢了一块橡皮被举报。家长和学生固然有权监督教师的职务行为,但除了违法违规、师风师德等问题之外,动不动诉之“举报”“投诉”,无疑是一种滥用,走向了家校共育的反面。

究其原因,不实举报颇有成风之势,成本低是重要因素。调查发现,家长、学生主要通过拨打市民服务热线、教育主管部门或学校举报电话以及在政务服务平台留言等方式举报教师,但被核查不属实后也“不需要付出什么代价”。结合当前的教育环境来看,一些家校矛盾激化的案例屡屡见诸报端,折射出家校、师生的沟通不畅、互不信任,再加上一些学校处理方式不当等因素累积,从根本上导致了举报的扩大化、随意化。对此,如果不加以重视,让教师群体陷入一种“被举报—被污名化—被举报”的“恶性循环”,最终伤害的无疑是学生、教师和教育事业。

关心爱护教师群体,必须疏堵结合、标本兼治,为他们“撑腰”,避免不实举报的势头蔓延。去年8月,教育部举行新闻发布会,就明确指出,对教师的不实举报要及时澄清,公开正名;对恶意歪曲事实,诽谤诋毁教师的蹭流量行为坚决回击,维护教师的合法权益。一方面,要从源头入手,建立家校、师生之间平等互信的沟通机制,畅通内部监督渠道,避免长期单向沟通出现“失衡”;另一方面,要切实提升举报成本,让各种无厘头举报、不实举报付出应有代价。同时,完善容错纠错、澄清正名等机制,保护好教师合法权益与教书育人积极性。

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宁夏吴忠市利通区朝阳步行街地处利通区市中心,有新世纪商厦、新华百货吴忠店、义乌商贸城等20余家大型商超聚集于此,每到晚上400余家商户沿街摆摊,高峰期日均流量近万人。商圈的繁华背后,离不开藏蓝的守护。吴忠市公安局利通区分局朝阳派出所将便民服务岗亭设在商圈里,积极探索“党建+商圈”基层治理模式,建立以“退休老党员+党员民辅警+企业保安”联合巡逻的防控体系,零距离服务群众,赢得了企业、商户和群众的一致好评。

“小伙子,你买炸串串,就买个心情舒畅,心情不好吃得也没意思。你是男子汉,度量大,别生气。”“和气生财。顾客不满意下次再不会来你这里买。你态度好服务好,生意才会更好。”在老党员的劝解下,顾客商家双双消了气。摊主将新炸好的串串递给顾客,并诚恳道歉,顾客当场付款,还主动多付了掉在地下的串串钱,一起小矛盾在巡逻“和事佬”的调解下圆满化解。

“辖区人多事杂,警力有限,只是一味地被动应急处突,不利于开展工作。”朝阳派出所所长马少新介绍,针对商圈流动人口多、人员密度大的特点,2023年1月起,派出所组建由辖区社区党员及商户业主广泛参与的朝阳步行街商圈巡防队,推行矛盾联调、隐患联治、治安联巡、防范联宣、平安联建、服务联心模式,构建派出所主导、企业积极参与、发动和依靠群众共建共治共享的社会治理格局。