CRM如何在高科技现代服务业更好应用实践?

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“图书选题策划、质量把关、生产能力还存在差距”“‘法信’平台建设和作用发挥不足”“我们打算紧紧扭住‘书’这个关键，加强队伍管理、内部管理”“我们将更加重视推进数字时代传统出版和新兴出版深度融合”“我们将以‘忠诚、正直、坚韧、奉献’的法院出版人精神，把习近平法治思想在人民法院的生动实践转化出来的优质法治文化资源，通过出版社工作站直达基层”……在沈家本故居博物馆召开的座谈会上，大家一同观看了人民法院出版社形象片《两棵树下》，出版社党委副书记、总编辑余茂玉汇报了整体工作情况，班子成员、中层干部围绕进一步做好出版工作重点讲问题、说不足、提建议。

“要多和作者、专家学者交朋友，共同为出版工作出主意”“要建立起合理的激励机制，让每一名干部员工都能围绕出版工作高质量发展全力以赴工作”“高素质的新闻出版队伍既要懂法律，还要懂技术”“要用人工智能等新技术，辅助做好意识形态领域的工作”……在听取大家的发言后，张军对法院新闻出版工作的亮点给予肯定，不时插话与大家交流。

坚持正确的政治方向。人民法院出版社作为意识形态主阵地，必须把守土有责的要求扎扎实实落到实处。要牢记政治责任是第一责任，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平法治思想、习近平文化思想，把坚持党的领导、坚持以人民为中心、坚持中国特色社会主义法治道路作为“根”和“魂”，牢牢守住阵地、坚决把好关。要把意识形态责任制层层落到实处，领导干部要带好头、扛起责任，积极运用这方面案例增强每一名编审人员的风险意识、责任意识，把政治要求融入日常、形成自觉，以“时时放心不下”的责任感守住意识形态这个出版工作最重要的防线。

创造最佳的社会效果。作为法院的出版社，必须为国家计、为人民谋，以实现最佳社会效果为己任，把促进法治建设、服务高质量发展的责任落实到每一本图书、每一项产品上。要把政治方向和社会效果融为一体，在潜移默化中传播习近平法治思想、习近平文化思想，增强全社会法治意识，厚植党的执政根基。要做实“两个结合”，传承发扬中华优秀传统法律文化，向世界讲好中国法治故事、法院故事、案例故事。要注重汲取各方面智慧，积极向作者、读者、专家学者取经，努力引领、创造，促进产品的长远发展和社会效果最大化。

争取更优的企业效益。出版社作为企业，应当考虑企业效益。要增强战略思维，把短期效益和长期追求结合起来，把大众产品和小众产品结合起来，努力推出更多为公众所喜闻乐见的精品法治图书和“拳头产品”。要深入挖掘法院作者这一宝贵资源和司法案例这一“富矿”，根植司法审判工作实际，找准自身优势，通过完善的内部管理、科学的奖惩机制把大家干事创业的积极性和潜能充分发挥出来。要坚决守住依法规范经营这一底线，始终牢记只有严格依法规范经营才有稳固的长远利益。要锻造过硬队伍，一体推进政治素质、业务素质、职业道德素质建设，把干部职工个人成长与企业发展融为一体，增强归属感、尊荣感。