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金黄银杏掩映故宫角楼,留几手分析晚晚

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参考周刊 Vol.73｜如果你从未开始，那将是你失败的原因

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“救命！”9月7日，嘉陵江上一声短促的呼救，让周边垂钓的群众立刻紧张起来。此时，群众听到一句“有人落水了，快打急救，快报警”，随后，便见一人扎进了江水。尔后，另一名男子也跳入水中加入救援。落水者在江水中浮浮沉沉必一体育app下载官网，两人合力，用了八九分钟才将落水者“拖”到岸边。待医护人员到来并确定落水者身体和心理状态相对稳定后，首先跳入江中的救援者便悄悄离开了人群。

2019年12月4日，四川监狱志愿服务有了统一队伍——四川监狱深蓝志愿服务队。当日，省监狱管理局与团省委联合打造了“青春志愿·迷途导航”深蓝志愿服务品牌必一体育app下载官网，这是全国首个监狱系统与团委系统共建共治共享的志愿服务项目。随后，各监狱陆续将已有的志愿服务队改为四川监狱深蓝志愿服务队分队，截至目前，全省监狱成立深蓝志愿服务分队35支。

与此同时，依托“志愿四川”平台，省监狱管理局正式开展志愿者注册工作。2019年12月23日，第一名深蓝志愿者在“志愿四川”平台注册成功。今年9月5日，加入监狱系统还不足一年的民警周欢成为第5670名深蓝志愿者。在注册感受里，周欢这样写道：四川监狱深蓝志愿服务队是一个光荣的集体，涌现出了一大批先进榜样，能够成为这支光荣队伍的一员，我感到很开心，希望用实际行动“乐人”“乐己”。

帮助罪犯的未成年子女不仅能打消罪犯改造顾虑，更重要的是让孩子们健康成长。四川监狱一直秉承着“每改造好一名罪犯，就挽救一个家庭，和谐一片社区，稳定一方百姓”的教育改造理念，深蓝志愿服务队成立后，四川监狱不断深化“社会帮教、专业矫治、警示教育、司法服务、同步提升”五大长效机制，持续开展“助力新生、历练警营、深蓝行动、与法同行”四大服务项目，提升全省监狱深蓝志愿者服务能力和水平。

今年夏天，在自贡监狱罪犯教育改造现场，一群新面孔格外抢眼。按照共青团省委统一安排部署，四川监狱在“历练警营”行动中开展“逐梦计划”大学生社会实践活动，在监狱内建立实训实习基地，通过民警“师带徒”的方式，让高校法学、心理学应届毕业生跟班学习。四川轻化工大学应用心理学专业的实习生在自贡监狱经过几个月的学习后，对罪犯改造有了更深刻的体会。

“监狱工作不仅在高墙内，还需走出高墙、服务社会和群众。”四川监狱深蓝志愿服务队队长表示，依托“深蓝行动”，四川监狱充分发挥监狱公职律师、法律顾问等专业力量，在监狱开放日和亲情帮教活动中，面向罪犯及其家属开展普法宣传、法律咨询、法律援助；同时，组织全系统志愿者走进学校、养老院、社区等开展多种服务活动，累计开展送法进校园、进乡镇等志愿活动750余场次。

“您辛苦了，谢谢您的付出！”7月23日，天气炎热，邛崃监狱深蓝志愿者带领招募的“小志愿者”走上街头，将清凉饮品和爱心小面包送给高温下辛勤工作的“城市守护者”们。22年来，在崇州监狱民警王萍的带领下，该监狱民警职工纷纷加入献血队伍。近五年来，监狱组织团体献血86000多毫升，民警职工个人捐献全血超20000毫升，民警参与无偿献血志愿服务超3000多个小时。2022年，眉州监狱成立罗勇服务队，这支集公职律师、医生、心理咨询师、青年民警、应急处突队员等为一体的深蓝志愿服务团队累计服务群众已超3万人次，受到社会各界广泛点赞。今年，罗勇服务队获评“四川省宣传思想文化工作暨全省学雷锋先进集体”。眉州监狱与崇州监狱联合打造“崇眉同行·青苗茁壮”品牌，组织青年团员走进仁寿县特殊教育学校，携手开展深蓝志愿进校园“五个一”系列活动。

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“调解纠纷面对面，你谅我让化积怨。带着矛盾走进来，握手言和满意归。”走进贵州省长顺县静心人民调解工作室，映入眼帘墙上的醒目大字及温馨和谐的布置往往会让当事人怨气减半。一间十来平方米的房间里，工作制度、工作职责及工作流程上墙。一张大大的桌子上摆着“当事人”“调解员”“记录员”三张座牌，在谈笑风生中，一件件矛盾纠纷就是在这里归于平息。

故2人兵分两路，董静找到原告，曾兴荣则通过短信与被告多次沟通，采取“背靠背”的调解方式，分别对双方做思想工作，向他们阐明调解的好处，最终双方各退一步，同意调解。核对欠缴物业费金额、敲定调解时间……在他们的共同努力下，双方签订调解协议必一体育app下载官网，物业公司表示对业主的理解，业主承诺先缴纳部分的费用，其余费用年底结清。

两位调解员相互配合，熟悉法律的曾兴荣致力于从法律层面一针见血地为矛盾定性，为各方当事人详细释法，顾及每一方的利益，而善于倾听的董静晓之以理、动之以情地为各方当事人钝化矛盾、解开心结，起到了“1+1>2”的效果，妥善处理了该矛盾纠纷，实现了当事人双赢的社会效果。这一个案件也成为长顺矛盾纠纷的典型案例，在该县引发了物业的蝴蝶效应，全县长年积累了58个小区物业与业主的矛盾全部得到了化解。据统计，调解室成立以来，已受理物业纠纷案件264余件，进入调解程序的264余件必一体育app下载官网，成功化解264件。

“‘一案一群’是我的工作方式，也是我的制胜法宝。微信群使用方便，能节省时间、精力和交通成本，当事人一般都能接受建议。”原来，董静习惯和当事人建立微信群。她以案件事由命名，将调解员、双方当事人、司法局工作人员拉入群，在当事人之间架起一座快捷解纷的渠道，在群里开展证据交换、谈话、调解、释法，一次次你说我谈，一次次指尖点触，和当事人的距离更近了，很多当事人在“零跑腿”情况下得到赔偿款。对于一些专业性较强、调解难度较大的案件，采取线上和线下相结合的方式，及时会商化解当事人矛盾。

整理前一天的调解工作日志，这是曾兴荣每天的必修课。“案件来了有登记，案结事了有记录”，这是他对自己的工作要求。“记录的过程也是一个思考的过程，有时我就想这事还有没有更好的解决办法，怎样才能让双方都满意。”一谈起调解工作，曾兴荣总有说不完的话，也有他的“独门绝技”。“作为人民调解员，就要把调解工作做到群众心坎上，就是要说群众话讲群众理必一体育app下载官网，拿群众当自家人，群众也不拿咱当外人，这调解就成功了一半儿了……”

“要把群众当成自己人，把群众的事当成是家事，想尽办法化解矛盾纠纷。”是两位调解员常挂嘴边的一句话。调解工作纷繁复杂，磨破嘴、跑断腿，调解到深夜、顾不上吃饭也是稀松平常的事情。他们却从未抱怨，以一股不畏艰难的“闯劲”投入到人民调解的事业中，成为群众信任的“金牌调解员”，静心调解室也成为了长顺县一块响当当的招牌，赢得群众的赞誉。

“背靠背沟通好办，面对面协调怎么办？双方不能面对面协调，怎么达成一致意见？”长顺县常态化组织调解员、法律明白人等业务培训会，每次培训必会邀请两位“搭档”进行宣讲。他们通过问答式、点单式、典型案例分析等方式，围绕人民调解意义、调解程序、业务规范、文书制作等方面开展培训必一体育app下载官网，结合调解工作实际，不遗余力地向长顺县参训调解员讲解调解工作法。

“如果当事人因为工作、身体、交通等原因不方便的，我们可以本着“以人为本”的原则，先通过“背靠背”的沟通方式确认调解协议内容，再建群组织双方进行线上调解。”“开展矛盾纠纷化解，我们有时只凭自己的一已之力是很难化解的，要学会协调各方资源，借力调解....”台上，董静介绍起自己的调解经验时如数家珍，从调解方法和技巧、常见矛盾纠纷的化解方式、调解工作中的注意点，她都倾囊相授。

曾兴荣则把他的“调解宝典”最高法司法解释与适用、调解案例汇编等书籍分享给年轻的调解员们。“调解人民群众之间的纠纷，关键在调，目的在解。手中有粮，心中不慌，调解员干调解工作也一样，自己没点儿能力、不懂法律，如何能让群众信服、更好地服务群众。”尽管退休之前有着从事多年法律服务工作的丰富经验，但曾兴荣深知要做好调解工作，就必须不断提升调解能力，他在总结调解经验的基础上，不断丰富自身法律和相关专业知识，给自己“充电赋能”，也积极尝试运用新科技、新手段、新方式来化解矛盾。

如今的“静心调解室”，不仅是群众“说理儿”的地方，更是长顺县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。“‘静心调解室’实现了矛盾纠纷就地化解，不上交、不激化，把‘死结’变成‘活扣’，让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。”长顺县司法局相关负责人介绍说，下一步，还要在打造共建共治共享的社会治理体系上下功夫，把具有一定法治素养和法律知识，能发挥示范带头作用的群众吸纳到各个调解室参与矛盾调处，让群众随时随地都能找到说理儿的地方，让化解矛盾这株“东方之花”在长顺这片土地上盛情绽放。