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工作室完善功能配套,达到“五个一”全配备,即一支队伍(“法律明白人”与社区法律顾问联合办公)、一套制度(制度规范公示)、一套学习教材(包括“法律明白人”常用法律知识书籍和学习笔记)、一个“法律图书角”、一个培训室。在做到“标识、标牌、标语”三齐全的基础上,展示“法律明白人”主要工作职责等制度,设置摆放法律相关书籍的“法律图书角”供“法律明白人”和居民群众查阅学习爱游戏官方网站入口登录手机版,定期邀请法官、检察官、律师等法律专家到培训室为“法律明白人”充电赋能,全方位提升“法律明白人”综合素养和为民服务能力。

“法律明白人”深入践行新时代“枫桥经验”,不断探索和创新矛盾纠纷化解路径。依托“田园幸福议事厅”矛盾纠纷化解机制和矛盾纠纷“三解”工作法,在日常走访排查过程中爱游戏官方网站入口登录手机版,坚持抓早抓小抓苗头爱游戏官方网站入口登录手机版,当排查发现矛盾纠纷或接到居民纠纷投诉时,立即联合网格长、综治专干、司法所工作人员到现场核实了解、分析研判,力争当场化解矛盾纠纷;现场无法调解的,将矛盾双方当事人邀请至工作室,通过“法律明白人”讲解法律知识,并联合心理咨询师开解心结问题,社区民警化解矛盾冲突进行问题“三解”,充分发挥各方优势,讲清法条规定,辨明利害关系,引导居民在法律框架下解决问题,推动矛盾纠纷尽早化解。

一个小小的“法律明白人”工作室,连接的是群众的急难愁盼,牵动的是群众的幸福指数。盘龙区田园路社区“法律明白人”工作室的挂牌成立是盘龙区司法局、东华司法所加强“法律明白人”队伍履职保障的重要抓手,是推动法治社区建设的关键举措。下一步,盘龙区司法局、东华司法所将持续打造“法律明白人”工作室,通过“以点带面、以面带片、以片带广”的方式,充分发挥“法律明白人”工作室品牌集成效应,积极回应人民群众对民主法治的新要求新期盼,力争把“法律明白人”工作室建成群众身边“做得好、信得过、叫得响”的“金字招牌”,助力平安盘龙、法治盘龙建设取得更大成效。

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法院介绍,倪某等人购买了由某演艺公司举办的演唱会门票,双方建立服务合同关系,演艺公司应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡,已经超出一般心理预期,而演艺公司既没有提前主动告知,也没能制定充分预案,主动为倪某等人调换座位,消除不利影响。综上,某演艺公司在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵,应承担违约责任。

法院同时认为,观众对于演唱会的体验是多方面的,不仅仅在于看,还在于听、感受、互动等。因此,虽然倪某等人全程观看演唱会的体验感不尽如人意,但不足以认定某演艺公司构成根本违约,加之倪某等人并未提前退场,故其要求全额退款的请求,法院难以支持。鉴于演唱会已经结束,演艺公司无法继续履行或者采取补救措施,因此应当退还部分票款。法院根据实际情况,判令演艺公司按单张票价420元、650元、910元的标准退还。

闵行区法院法官表示,获得完整的、沉浸式的演唱会视听体验,是消费者本应享有的权利,而提供这样的场所和环境,也是主办方应尽的义务。推动演艺经济健康有序发展,相应的定价规则、退改换规则、行业规范等应逐步完善。就本案来说,主办方应充分考虑可能干扰观看体验的环节和因素,并提前公开或告知,对于遮挡严重的座位建议不对外销售,对有一定遮挡的座位,可以通过推出特价票、正价票阶梯式退改换等,为消费者提供更多元的购票选择爱游戏官方网站入口登录手机版,保障消费者的知情权与选择权。同时,主办方和票务平台在面对消费者维权时应及时回应,提供更加合理、便捷、高效的售后处理渠道。