新京报讯(记者吴淋姝)近日,深圳宝安国际机场,航空测评自媒体博主“小虎行”强行要求地面志愿者摘口罩的现场视频引发热议。10月16日,新京报记者从深圳宝安国际机场警务室获悉,已有专人介入处理。“凭什么戴口罩?我就盯着你拍。为什么不摘?”视频中,“小虎行”紧跟着一名女性志愿者边说边拍,并伸手拟将志愿者脸上的口罩摘下。有路人朝“小虎行”发声,“你讲话别动手。”“小虎行”表示,“我动手怎么了?报警,你报警啊。”新京报记者从多名民航业内人士处了解到,“小虎行”乘坐飞机时,热衷于监督航班上的各种问题,比如空乘制服褶皱、厨房地面有水等对航班安全不产生影响的问题,都会被“小虎行”录下,发在网上。“小虎行”个人发布的一条视频显示,他曾用命令式的语气让空中乘务员蹲着和他说话,“蹲着说话,不蹲是吧?你是不是不蹲?我就要求你蹲着说,我有意见要反馈,你蹲下我再说。”多名国内航司在飞乘务员告诉新京报记者,“小虎行”的一些机上行为其实会对乘务员的正常工作秩序产生干扰,有的甚至会影响飞行安全。“他的一些行为,在业内人士看来,就是找茬。”一名国内某航司资深乘务长表示,针对“小虎行”的恶意投诉,目前公司会视为无效投诉。10月16日,民航专家、北京仲裁委员会仲裁员刁伟民在接受新京报记者采访时表示,自今年5月之后,国内各大航司空中乘务员开始不戴口罩服务,在本事件中,机场地面服务人员戴口罩是一种自行选择的权利,他人无权干涉,“小虎行”没有任何权利强行要求对方将口罩摘下。“若对工作人员有肢体触碰,影响到对方人身自由或人身安全,当地公安可根据治安管理处罚法云博体育app下载,进行警告、罚款或拘留。”“网红也没有特权超出合理范围进行所谓的监督,不能牺牲别人的自由、权利来博取流量、博取眼球。”刁伟民提及,“小虎行”此前投诉的涉及乘务员制服褶皱、沟通方式等细节问题,是一种吹毛求疵的行为,“这种监督本身没有意义,不论对提高安全度,还是提升服务质量来说,都起不到任何作用,我认为反而是一种负能量的传播。”刁伟民认为,乘务员的“蹲式服务”,是一种自发的行为礼节,但旅客没有权利要求对方必须这样做云博体育app下载,更无法构成投诉理由。此外,刁伟民强调,安全无小事,一些旅客存在认知误区,认为空乘只是端茶送水的,实际上空乘的首要职责是保障客舱的安全,“这也是为什么国内外的航班上,在安全方面,都要求听从机组人员的指挥。”若旅客通过吵架或挑衅的方式,对机组人员的情绪造成负面影响,导致对方工作分心或出差错,从而影响整个航班的安全运行,“这个责任是很大的,轻者违法,重者可能构成犯罪。”刁伟民说。10月16日下午,新京报记者发现,“小虎行”的抖音视频号已被禁言,此前发布作品已不可见。同日,新京报记者从深圳宝安国际机场警务室获悉云博体育app下载,已有专人介入处理,后续将告知事件详情和处理结果。编辑 刘倩 校对 张彦君
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作者: 司徒星琼 2024年10月19日 12:26
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