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守则校务公开防震减灾章程制度职责考勤目标管理档案突发事件规定人员职责预案应急

美文示范

以组织有为促干部敢为

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据了解,自2023年起,中央广播电视总台联合国务院国资委、全国工商联、中国社科院国有经济研究智库、中国企业改革与发展研究会等权威机构,连续两年推出“中国ESG(企业社会责任)发布”系列活动。本次发布的《金融业ESG行动报告(2024)》是其发布的主题报告之一,通过接轨国际、符合国情的ESG评价体系,遴选出“中国ESG上市公司金融业先锋30”企业,重点关注先锋金融机构在绿色金融、“一带一路”、普惠金融、乡村振兴、养老金融、公益慈善等中国特色ESG金融实践方面的表现。

作为国内银行业践行ESG的先行者,近年来兴业银行在业内率先确立可持续发展的公司治理理念,强化ESG治理效能,将ESG管理全面融入公司战略、重大决策与日常经营中,搭建具有行业领先水平的ESG决策与管理机制,推动ESG管理水平不断提升,积极探索兼顾中国特色和国际标准的ESG实践之路,是唯一一家连续5年保持境内银行业最高评级的银行。

秉持“金融为民”的服务理念,兴业银行持续提升金融可得性、覆盖面和精准性。在服务小微企业方面,该行从考核指标、贷款定价、尽职免责等方面出台一系列激励措施,加大小微企业支持力度。同步建设运营“兴业普惠”开放式服务平台,为中小微企业提供“金融+非金融”的全方位综合服务。截至2024年6月末,普惠小微贷款余额5485亿元,较上年末增长9.49%,有效缓解小微企业融资难融资贵问题;在支持乡村振兴方面,该行探索出以金融特派员为“友”、以物联网为“手”、以卫星为“眼”的乡村金融服务新模式,打通金融下乡的“最后一公里”爱游戏app网页登录入口官网,截至2024年6月末,涉农贷款余额7271亿元,较上年末增长9.38%;在助力共同富裕方面,该行通过“银银平台”,持续深化与中小金融机构合作,中小银行理财代销合作机构超500家,不断丰富欠发达地区现代化金融服务和金融产品供给。

该行将民生福祉与金融服务有机融合,深耕养老金融业务领域十余载,持续构建以“专属服务、薪酬规划、增值权益、活动平台”为支撑的“安愉人生”养老金融生态圈。目前,兴业银行养老金融服务老年客户超2600万户。同时,该行在全国打造“安愉人生”敬老服务示范标杆网点,在城市核心区域的综合支行打造养老金融服务中心,在社区支行建设养老金融服务站,将爱老敬老的服务文化注入网点日常服务,全面提升网点适老服务水平。

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为确保供热问题能直达责任主体,辽宁省市12345热线平台协同联动,严格遵守工作规范,确保工单记录详尽、准确无误,坚决杜绝漏接、漏记现象发生,确保诉求信息完整。同时,确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题,充分发挥12345热线平台的枢纽作用,确保相关部门快接、快办、办实、办好,全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训,确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求,提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接,确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度,全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录,围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题,及时更新了知识库信息,优化了自主查询功能,提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断,辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况,提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案,确保对问题及时处理,避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障,针对极端天气等特殊时段制定针对性策略,确保供热问题得到及时解决,保障群众的基本生活需求。