手足无措间,孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服,电话那头客服传来的沉着冷静的声音,让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心,马上会有值守专员到达现场,协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示,和图标的一点点移动,他像是被喂了一颗定心丸。
但过程并不顺利,据受理交警反馈,对方也是外地游客,且沟通过程中言辞激烈,拒绝承认自己肇事,只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后,急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后,保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏,车损维修费用,需要动用商业险方可覆盖。
为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务,每位员工在入职后都会先进行培训,熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料,考内部驾照,为用户提供全面服务打下基础。之后,师傅带教,从最简单的辨认车损痕迹,判断事故实情,到复杂的人伤人亡,与多方进行繁琐的拉扯,最终成为一个独当一面,能让用户交付信任的解决问题的人。
植物生长如何调控“油门”和“刹车”?中...在哪下载安装?所谓饭圈大粉不到一年骗350多万元好用吗?
作者: 孔璧伊 2024年11月07日 02:30381.68MB
查看251.68MB
查看6.5MB
查看458.83MB
查看
网友评论更多
219万冰影w
民生观|更好解决就业结构性矛盾➳👔
2024/11/07 推荐
187****5774 回复 184****7249:美国大选实时进展:最新结果激励"特朗普交易",美元暴涨创近四个月新高,金价小幅承压🕚来自威海
187****2031 回复 184****7495:医学人文是医患关系的润滑剂(新视野·聚焦医学人文①)🎥来自钦州
157****4252:按最下面的历史版本🎖😽来自旅顺
4150萧振璧297
中央气象台:未来10天,全国大部分地区平均气温仍较常年同期偏高🏬📘
2024/11/06 推荐
永久VIP:中央第六巡视组巡视全国总工会党组工作动员会召开🕣来自永州
158****1328:按下推进教育领域人工智能应用“加速键”🤝来自曲靖
158****4277 回复 666🔀:为何一首《中国人》让民进党破防🌅来自江门
868郎嘉风xt
“保护生物多样性对于全人类至关重要”(挚友·中国政府友谊奖获得者系列报道)😤❞
2024/11/05 不推荐
徐娟风xe:离岸、在岸人民币双双升破 7.1 关口,受哪些因素影响?🦄
186****1732 回复 159****1054:10月31日,星期四,在这里每天60秒读懂世界!👬