为确保供热问题能直达责任主体,辽宁省市12345热线平台协同联动,严格遵守工作规范,确保工单记录详尽、准确无误,坚决杜绝漏接、漏记现象发生,确保诉求信息完整。同时,确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题,充分发挥12345热线平台的枢纽作用,确保相关部门快接、快办、办实、办好,全面提升处理问题的执行力与满意度。
各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训,确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求,提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接,确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度,全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录,围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题,及时更新了知识库信息,优化了自主查询功能,提高了话务平台答复精准性。
为确保供热不停、温暖不断亿万28娱乐官网,辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况,提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案,确保对问题及时处理,避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障,针对极端天气等特殊时段制定针对性策略亿万28娱乐官网,确保供热问题得到及时解决,保障群众的基本生活需求。
山东:“高效办成一件事”助力优化营商环境在哪下载安装?湖南长沙市望城区:做实党建引领“三长制” 探索基层治理最优解好用吗?
作者: 鲍腾真 2024年11月01日 00:1970.30MB
查看542.34MB
查看76.6MB
查看204.40MB
查看
网友评论更多
762上官光梵d
生物军控和生物安全东南亚地区研讨会在深圳举行🕐☟
2024/11/01 推荐
187****9165 回复 184****8065:金砖支付,怎么没下文了?🥓来自宁德
187****3104 回复 184****3447:字节跳动办公区现确诊病例 公司深夜组织员工回家🐱来自玉环
157****7028:按最下面的历史版本👅🏼来自抚州
7792邹博慧324
科技爱好者周刊(第 321 期):傅盛回忆录📌❁
2024/10/31 推荐
永久VIP:美国经济增长强劲——为何还要降息?🕚来自通辽
158****1011:中央赠港大熊猫命名比赛反应热烈,海洋公园收逾2万份命名建议😙来自池州
158****4791 回复 666➋:《经济信息联播》 20241022➦来自梅河口
470陆翔致sz
以色列可能对伊朗发动“第二轮袭击”🐬💖
2024/10/30 不推荐
聂初婵ve:劲仔食品:线下渠道拓展顺利,电商新媒体渠道表现稍弱😰
186****9805 回复 159****7881:花500元买死牛售卖被罚10万☙