李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称b体育下载官网,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
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作者: 温发霭 2024年10月17日 21:21308.99MB
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101李洁桂p
维他奶:“维爱”出发 再启新程🚷👤
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187****8417 回复 184****3133:两位美国科学家获2024诺贝尔生理学或医学奖🌆来自吉安
187****7793 回复 184****8868:今明两天,来赏绚丽极光🐶来自钦州
157****8116:按最下面的历史版本🚤❇来自营口
834吴鸣惠904
到了今天,大部分西方普通人的眼中,中国还是个贫穷、落后、封闭的负面形象😱☘
2024/10/16 推荐
永久VIP:他们携手治理“小马路”!还过起了“节”……🙇来自商洛
158****5768:替大家试过了👀住进法式浪漫的家也太有幸福感了🏠📇来自西宁
158****2093 回复 666⚯:全国人民代表大会常务委员会公告〔十三届〕第十九号🛡来自灵宝
955欧凤树er
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2024/10/15 不推荐
单于鸿言hj:美降息节奏放缓,专家:衰退并不遥远👎
186****5108 回复 159****7228:畅通“网络盲道”,让更多人共享便捷生活(人民时评)⚸