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10月16日,江苏南京。一名女子在雄州派出所门口向民警招手,并“亲昵”地叫唤道“老公!我的老公!”民警愕然一脸蒙圈,以为女子认错了人。原来该女子正在遭受电信网络诈骗,民警立即接起骗子电话,亮明身份,呵斥骗子的行为。经了解,该女子当时遭遇了“百万保险”诈骗,她在感觉不对劲后,一边稳住骗子,一边赶来派出所求助,便出现了刚开头的那一幕。
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医疗机构应当对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,耐心解释、说明;应当设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等;应当制定重大医疗纠纷应急处置预案,并定期组织演练……《办法》明确医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理制度、医患协商沟通机制、投诉接待制度等预防医疗纠纷制度。