李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
新闻8点见丨一场精心编织的金融骗局;追忆“行走的马列字典”陈先达在哪下载安装?05版评论 - 创新为要,提升人才竞争力(大家谈·向着教育强国奋进②)好用吗?
作者: 廖子腾 2024年10月19日 20:1568.19MB
查看474.0MB
查看54.5MB
查看123.60MB
查看
网友评论更多
849阙宜妹y
李红育:如何理解“健全覆盖广泛的志愿服务阵地体系”♓🍛
2024/10/19 推荐
187****5715 回复 184****1326:三明尤溪:高效!一次“云解纷”巧化三案🚰来自胶州
187****26 回复 184****5180:“深化德国技术精髓,深耕中国市...♒来自临沧
157****808:按最下面的历史版本🕷🔞来自沈阳
9735雷翠强125
白酒业步入调整周期 茅台“三大转型”巩固市场🧣🔨
2024/10/18 推荐
永久VIP:广西创新防震减灾公共服务 引导高校学生参与科普志愿活动❴来自焦作
158****107:志愿服务让“金话筒”更闪亮🆕来自蓬莱
158****7473 回复 666🍷:03版要闻 - 在创新实践中增本领、长才干👈来自伊犁
72溥雁琛oo
需求复苏受阻 供应过剩持续 全球成品油市场难回暖🧑🍻
2024/10/17 不推荐
宣雁君qc:蔡磊团队:新药对蔡磊没有效果📎
186****2171 回复 159****8307:固高海外诚邀您莅临香港国际环保...⚪