金台锐评｜让智能客服带来更好消费体验

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十月的北京，气候凉爽宜人。位于延庆的八达岭长城，入口处汇聚了来自全国各地的旅客。截止到9月30日晚，已有超3万游客预约了在国庆首日游览八达岭长城的行程。为应对假期人流高峰，景区精心准备，不仅增派了1200名工作人员确保运营顺畅，还贴心地将每日开放时间提前至清晨5点半c7c7cpp模拟器官网版，以便更早迎接游客的到来。此外，景区还特别策划的“晨长城”体验项目，让游客有机会在长城之巅迎接日出，享受独一无二的壮丽景色。

二是创新游览体验。上线“出行泰山”“服务泰山”“数字泰山”“文化泰山”及“泰山+”五大板块，21个功能模块，其中“寻人寻物”模块，创新实现失物、招领、寻人三合一，通过数据精准匹配，快速解决游客寻人寻物难题。“泰山印记”模块，集成景点打卡、文化介绍、路线导览、登山成就一键分享功能于一体，提供内容丰富、形式多样的创新游览体验。

三是便捷购票检票。在售检票方面，按照“限量、预约、错峰”要求，泰山景区实行全员网上实名制预约、实名制检票和门票提前7天线上预售，所有游客均需线上预约购买门票，官方预约渠道为“泰山景区”微信公众号和美团APP。预约成功后，务必在预约的时段抵达预约地点从自助检票通道刷身份证入园。未携带身份证的游客检票前须注册“鲁通码”或“景区码”生成本人专属动态二维码，在自助检票通道刷码入园；尚未办理身份证的6-18岁未成年人以及境外游客等请走人工检票通道入园。