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营商环境没有最优，只有更优。今年3月，湘潭市围绕企业及民众反映的办事效率不高、项目审批流程复杂、法治化营商环境待加强等问题，创新推出营商环境“体验官”制度。让人大代表、政协委员、各类企业代表等以第一视角“沉浸式”体验办事流程，“零距离”体验服务过程，为改进营商环境“进言”，给政府部门工作“找茬”，全力打造“效率最高、服务最优、暖心顺心”营商环境。

“亲”“新”的营商环境，吸引各地潭商返乡归巢。郴州湘潭商会会长刘加河回乡投资，建设了湘乡市首家五星级酒店；广东湘乡商会常务副会长熊江南在湘乡经开区投资7000万元建设湘乡电力产业园……湘潭市商务局相关负责人介绍，2023年，潭商回乡投资新注册企业130家，同比增长24%，数量位居湖南省前列；累计到位资金344.57亿元，同比增长36%开元3818棋牌官网版，创历史新高。

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为确保供热问题能直达责任主体，辽宁省市12345热线平台协同联动，严格遵守工作规范，确保工单记录详尽、准确无误，坚决杜绝漏接、漏记现象发生，确保诉求信息完整。同时，确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题开元3818棋牌官网版，充分发挥12345热线平台的枢纽作用，确保相关部门快接、快办、办实、办好，全面提升处理问题的执行力与满意度。

各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训，确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求，提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接，确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度，全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录，围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题，及时更新了知识库信息，优化了自主查询功能，提高了话务平台答复精准性。

为确保供热不停、温暖不断，辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况，提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案，确保对问题及时处理，避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障，针对极端天气等特殊时段制定针对性策略，确保供热问题得到及时解决，保障群众的基本生活需求。